今年以來(lái)，泗洪縣在深入開(kāi)展“農(nóng)村黨群服務(wù)中心功能提升年”活動(dòng)中，突出人為本，強(qiáng)化服務(wù)功能，強(qiáng)力推進(jìn)黨群服務(wù)中心“便民服務(wù)室”建設(shè)，受到群眾普遍歡迎。

　　一是服務(wù)內(nèi)容體現(xiàn)群眾需求。該縣將黨群服務(wù)中心便民服務(wù)室服務(wù)群眾的主要手段定位在為民代辦具體事務(wù)上，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，該縣站在更好服務(wù)群眾生產(chǎn)、生活的角度，列出“為民代辦24件事”，其中包括：土地建房審批、計(jì)劃生育審批、戶(hù)口遷移審批、農(nóng)村低保申請(qǐng)、五保供養(yǎng)審批、新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)、信件包裹郵寄等等。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)廣播、標(biāo)語(yǔ)等多種形式廣為民知，并在黨群服務(wù)中心門(mén)前三務(wù)公開(kāi)欄中列出為民代辦的具體事項(xiàng)。

　　二是服務(wù)制度保證群眾利益。目前該縣在充分論證的前提下提出“為民服務(wù)6項(xiàng)制度”，包括：首問(wèn)負(fù)責(zé)制、登記備案制、專(zhuān)事專(zhuān)員制（根據(jù)村干部職務(wù)進(jìn)行分工）、限時(shí)辦結(jié)制、無(wú)償服務(wù)制、消帳評(píng)價(jià)制（事情辦結(jié)后在臺(tái)帳相應(yīng)評(píng)價(jià)欄內(nèi)簽字）。同時(shí)要求“為民服務(wù)6項(xiàng)制度”和辦事程序上墻，對(duì)一時(shí)解決不了的事情及時(shí)做好解釋工作。

　　三是服務(wù)結(jié)果確保群眾滿(mǎn)意。為確保鄉(xiāng)村兩級(jí)將好事辦好，切實(shí)提高群眾滿(mǎn)意度，該縣要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委將“為民代辦”工作納為村級(jí)班子考核和村干部述職評(píng)議的重要內(nèi)容，考核結(jié)果直接與村居干部政治、經(jīng)濟(jì)待遇掛鉤；同時(shí)要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委將“為民代辦”工作納入對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門(mén)的年終考核工作。在第一季度全縣各村居集中召開(kāi)的“村務(wù)民主質(zhì)詢(xún)議事會(huì)”上，通過(guò)村民代表的民主評(píng)議，全縣大部分村居“兩委”為民代辦工作群眾滿(mǎn)意率都較高，但也有3個(gè)村居的主要干部因“為民代辦”工作不力，被實(shí)行了誡勉談話(huà)。

　　通過(guò)強(qiáng)化“便民服務(wù)室”建設(shè)，基層干部把群眾的“煩心事”當(dāng)成了自己的“份內(nèi)事”，找準(zhǔn)了工作著力點(diǎn)，泗洪縣真正將“便民服務(wù)室”建成了“黨群連心室”。（泗洪縣委組織部 王利軍 王春建）